I cittadini dell´Unione europea possono contattare i servizi di emergenza da qualsiasi località dell´UE chiamando gratuitamente il 112, il numero unico di emergenza, sia da telefoni fissi che da cellulari.
Anche per L´Italia è partita in Lombardia, in provincia di Varese, Como e Milano, la sperimentazione del numero unico di emergenza europeo 112, destinato a essere utilizzato in tutta Italia, come già avviene in diversi Paesi dell´Unione Europea.
Il numero è attivo, presso la centrale operativa del 118 di Varese, un call center in grado di raccogliere e smistare le chiamate di tutti i numeri di emergenza: 112, 113,115 e 118, vale a dire polizia, carabinieri, vigili del Fuoco, emergenza sanitaria, protezione civile e polizia locale.
Si può comporre il 112:
- per chiamare qualsiasi servizio di soccorso
- in qualsiasi paese dell´UE
- dal telefono fisso, da un telefono pubblico o dal cellulare gratuitamente
In quali situazioni potete chiamare il 112?
Chiamate il 112 quando avete urgentemente bisogno di un´ambulanza, dei vigili del fuoco o della polizia.
Esempi:
- siete stati vittima o testimoni di un grave incidente stradale
- notate un incendio in un edificio
- assistete ad un tentativo di furto in casa.
Non chiamate il 112 per ottenere, ad esempio:
- informazioni sul traffico
- informazioni meteorologiche
- informazioni generali.
Questo tipo di chiamate rischia di intasare il sistema e mettere a repentaglio la vita di chi ha realmente bisogno di un soccorso urgente.
Non interrompete mai la chiamata se avete contattato il 112 per errore!
Avvertite l´operatore che vi siete sbagliati, onde evitare che vengano inviati i soccorsi per verificare se ci sono problemi.
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